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忽视搜索是公司的最大错误
卖东东商城www.salesome.net / 2013-03-12

  Foursquare CEO丹尼斯·克罗利

  北京时间3月12日消息,据国外媒体报道,在过去几年中,Foursquare CEO丹尼斯·克罗利(Dennis Crowley)一直都十分受到西南偏南大会(以下简称“SXSW”)的欢迎。他的灵敏、聪明以及个人魅力帮助自己的地理位置服务Foursquare在2009年开始逐渐崛起,并进入消费者的视线。但在4年后,克罗利突然发现自己已经处在一个比较尴尬的位置上。目前的Foursquare正处在品牌和产品转型期间,克罗利需要重新思考在如今已经十分拥挤的社交市场中Foursquare该如何重新定位的问题。

  在当地时间周一的SXSW大会上,克罗利坦言自己认为Foursquare做得还不好,就连部分Foursquare想做好的一些事也没做好。过去几年,丹尼斯本人一直不愿意承认Foursquare在“徽章”(badges)、“地主”(mayorships)和其他游戏元素上投入了过多精力。

  “Foursquare远远不是只有地主和徽章这么简单,这是一个理解层面的问题,我们已经淘汰掉了许多东西。”克罗利说道。

  “徽章”、“地主”并不是Foursquare想要的未来,Foursquare在成立之初将自己定位于定位和发现领域,公司的目标是根据时间、签到历史、历史数据将用户导向兴趣点。在另一方面,Foursquare也希望能够从中获利,他们的主要目标是为本地企业和大型国际企业提供强大的工具,而这些企业也通常更愿意为优秀的分析服务付费。

  然而,同Foursquare刚刚面世时的快速窜红相比,Foursquare在前行道路中也遇到了不小的阻力,就比如现在Foursquare 的“超级用户”粉丝都希望自己成为特定地点的“市长”(通常只有在某一地点签到次数最多的用户才能获此头衔)。对此,克罗利承认,这可能是Foursquare早期战略带来的后遗症,因为这一做法同应用的“发现”功能大相径庭。

  用克罗利的话来说,Foursquare犯下的最大错误是:“从产品角度出发,我们没有从一开始就把搜索放到最核心的位置”。此外,克罗利还希望减少用户在使用Foursquare中会遇到的操作、导航问题,并正在重新考虑“徽章”、“地主”在现实世界中的作用。

  Foursquare现在的问题在于时间和竞争,该服务目前拥有3000万用户,这一成绩对于一个诞生仅仅四年的服务来说已经相当不错。但需要指出的是,包括谷歌、Yelp、Facebook在内这些竞争对手都已经开始进军本地发现领域。比如,谷歌有Google+ Local、Yelp本身就具备类似功能,Facebook则刚刚推出了“图谱搜索”(Graph Search)功能,该功能可能使用户在未来可以通过好友找到潜在兴趣点。

  有消息称Foursquare正在进行新一轮融资,但部分投资者则对此持有怀疑态度,因为Foursquare目前在地理发现领域的前景并不确定,其业务增长速度也不尽如人意。不过,克罗利依然认为自己的公司被外界所低估,他强调了Foursquare在日本、巴西、俄罗斯、土耳其等国际市场的发展情况,并认为外界低估了Foursquare位置数据库的巨大潜力,这一数据库中包含了5000万个兴趣点数据。除此之外,克罗利甚至还谈到了Foursquare和可穿戴式计算设备的结合,比如谷歌眼镜或者智能手表。

  “我依然希望让人们能够通过数据更清楚的知道周围发生的事,并让他们可以以更轻松的方式消费这些数据。”克罗利最后说道。

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